В августе по инициативе Министерства регионального развития, строительства и жилищно-коммунального хозяйства Украины проведена оценка эффективности работы центров предоставления административных услуг Николаевской области по методике, разработанной Центром политико-правовых реформ.

Цель анкетирования - оценка сервиса предоставления административных услуг центрами предоставления услуг, предотвращения и выявления типичных проблемных вопросов в работе ЦНАП, разработка и внедрение корректирующих мер по повышению качества обслуживания потребителей услуг.

Анкетирование о качестве предоставления административных услуг проводилось по шести базовым направлениям, пять из которых оценивались баллами.

Максимальное количество баллов составляла 1000 баллов.

По результатам оценки рассчитан рейтинговые показатели.

Среди городских центров предоставления административных услуг лидером является ЦНАП м. Первомайска (913 баллов), на втором месте - ЦНАП м. Южноураинська (870), на третьем - ЦНАП м. Николаева (860).

Среди центров предоставления административных услуг, образованных при райгосадминистрациях, на первом месте ЦНАП при Новобугским РГА (882 балла). Второе место - ЦНАП Новоодесского РГА (877). Третье место поделили между собой ЦНАП Домановской РГА и ЦНАП при Арбузинской РГА (867).

По результатам проведенного оценки деятельности ЦНАП, с целью улучшения качества обслуживания потребителей административных услуг, Николаевской облгосадминистрацией будут разработаны соответствующие адресные рекомендации руководителям ЦНАП и органов, которые образовали.

05161.com.ua

Первомайский Центр предоставления административных услуг по показателем эффективности является лидером в Николаевской области

В августе по инициативе Министерства регионального развития, строительства и жилищно-коммунального хозяйства Украины проведена оценка эффективности работы центров предоставления административных услуг Николаевской области по методике, разработанной Центром политико-правовых реформ.

Цель анкетирования - оценка сервиса предоставления административных услуг центрами предоставления услуг, предотвращения и выявления типичных проблемных вопросов в работе ЦНАП, разработка и внедрение корректирующих мер по повышению качества обслуживания потребителей услуг.

Анкетирование о качестве предоставления административных услуг проводилось по шести базовым направлениям, пять из которых оценивались баллами.

Максимальное количество баллов составляла 1000 баллов.

По результатам оценки рассчитан рейтинговые показатели.

Среди городских центров предоставления административных услуг лидером является ЦНАП м. Первомайска (913 баллов), на втором месте - ЦНАП м. Южноураинська (870), на третьем - ЦНАП м. Николаева (860).

Среди центров предоставления административных услуг, образованных при райгосадминистрациях, на первом месте ЦНАП при Новобугским РГА (882 балла). Второе место - ЦНАП Новоодесского РГА (877). Третье место поделили между собой ЦНАП Домановской РГА и ЦНАП при Арбузинской РГА (867).

По результатам проведенного оценки деятельности ЦНАП, с целью улучшения качества обслуживания потребителей административных услуг, Николаевской облгосадминистрацией будут разработаны соответствующие адресные рекомендации руководителям ЦНАП и органов, которые образовали.

Отзывы и комментарии

Написать отзыв
Написать комментарий

Отзыв - это мнение или оценка людей, которые хотят передать опыт или впечатления другим пользователями нашего сайта с обязательной аргументацией оставленного отзыва.
 
Основной принцип - «посетил - отпишись». 
Ваш отзыв поможет многим принять правильное решение

 Комментарии предназначены для общения и обсуждения , а также для выяснения интересующих вопросов

Не допускается: использование ненормативной лексики, угроз или оскорблений; непосредственное сравнение с другими конкурирующими компаниями; безосновательные заявления, оскорбляющие деятельность компании и/или ее услуги; размещение ссылок на сторонние интернет-ресурсы; реклама и самореклама.

Введите email:
Ваш e-mail не будет показываться на сайте
или Авторизуйтесь , для написания отзыва
Отзыв:
Загрузить фото:
Выбрать